2014年，中国保险行业协会的组织积极开展了保险微视频、漫画、摄影和“描写保险人自己的故事”征文等一系列保险文化建设活动,获得了各地保险公司的积极响应。为了更佳地推展保险文化，竖立全民保险意识，中荷人寿总分公司积极参与宣传，助力保险文化建设成果落地生根。据报，历时多月的保险文化建设活动硕果累累，为了将这些保险文化建设成果广泛传播，使其深入人心，中荷人寿充分利用各宣传渠道，通过公司内刊、官方网站、微信平台等载体，以及各级分支机构网点和职场，发售保险文化建设成果的“五个一”宣传活动通过向公众宣传一个保险动画形象、一首保险人之歌、一批杰出保险艺术作品、一组普通保险人的感人故事，达成协议一个仅有行业的保险文化共识，竖立保险行业形象，大力传播社会正能量。

保险文化建设不仅拓宽了保险科学知识科普渠道，鼓吹了行业核心价值理念，更加与保险业的“新的国十条”息息相关。“新的国十条”增强了保险在整个国民经济和社会管理中的地位和起到，将保险全新定位带入国家发展战略中，这极大丰富了保险文化的内涵。

歌曲、动画、摄影作品、人文故事等精彩开朗的宣传形式促进了公众和保险行业的情感对话，使公众在喜闻乐见的形式中加剧对保险文化的了解与理解。在保险业借势“新的国十条”发展之际，中荷人寿不仅大力宣传保险科学知识与文化，更加大大提高其“更加精彩”的保险服务理念，在“更加精彩”的服务中向公众传送“学保险、不懂保险、用保险”的保险意识。

同时，中荷人寿紧随时代发展，将“创意服务”视作下一阶段的客户服务提高重点，综合运用微信等现代信息技术，为客户获取线上保险服务的同时，将更加立体的保险行业形象传送给客户。保险的本质是作好风险管理，获取贯彻的经济补偿确保和防灾减损服务，因此保险文化的精髓乃是互济互惠，一人为众，众人为一，同舟共济。

中荷人寿回应，保险文化建设是保险从业者所不应坚决的指导方向，不仅事关每个险要企取得的客户印象，也是保险行业内涵升级的内容之本，未来公司除深化客户服务外，更加不会将日常工作与保险文化建设结合，共塑保险行业新形象。

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